Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. augusztus 25.
Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a Pain Center milyen személyes adatokat kezel a weboldal használata és az ajánlatkérés során, milyen célból, meddig, kik ismerhetik meg azokat, és milyen jogai vannak Önnek ezzel kapcsolatban.
Az adatkezelő
A weboldalon megadott személyes adatok kezelője:
- Név: Pain Center Korlátolt Felelősségű Társaság
- Székhely: 1135 Budapest, Róbert Károly körút 96-100.
- E-mail: info@paincenter.hu
Milyen adatokat kezelünk
Az ajánlatkérő űrlapon Ön a következő adatokat adja meg: név, e-mail cím, intézmény vagy cég neve, valamint az üzenet szövege. Az űrlap telefonszámot nem kér.
Az elküldött megkereséshez automatikusan hozzáadjuk, hogy melyik termékre vonatkozik, melyik nyelvű oldalról érkezett, és melyik aloldalról küldte el. Ezek nem az Ön adatai, hanem a megkeresés kísérő adatai — arra szolgálnak, hogy a megfelelő nyelven és a megfelelő eszközről tudjunk válaszolni.
A weboldal nem használ látogatottságmérő vagy nyomkövető szolgáltatást: nincs Google Analytics vagy ehhez hasonló megoldás, és nem készítünk Önről profilt.
A weboldal kiszolgálása során a tárhelyszolgáltató technikai naplót vezet, amely tartalmazhatja az Ön IP-címét, a kérés idejét és a böngészője azonosítóját. Ezek a naplók a szolgáltatás üzemeltetését és biztonságát szolgálják.
Az adatkezelés célja és jogalapja
Az űrlapon megadott adatokat kizárólag az Ön megkeresésének megválaszolása és az ajánlat összeállítása céljából kezeljük. Ennek jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet az űrlap elküldése előtt a jelölőnégyzet bejelölésével ad meg.
A kiszolgálás technikai naplóit a weboldal üzemeltetéséhez és biztonságához fűződő jogos érdek alapján kezeljük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Az adatokat nem használjuk marketingcélra, és nem küldünk hírlevelet. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás nem történik.
Az adatok megadása önkéntes
Az űrlap kitöltése nem kötelező. Ha viszont nem adja meg a nevét és az e-mail címét, nem tudunk válaszolni a megkeresésére — ezért ez a két adat az űrlapon kötelező. Az intézmény vagy cég nevét azért kérjük, hogy a megfelelő ajánlatot tudjuk összeállítani.
Kik ismerhetik meg az adatokat
A megkeresést a cég munkatársai közül azok ismerhetik meg, akiknek a válaszadáshoz vagy az ajánlat összeállításához szükséges.
JELENLEG A WEBOLDAL NEM KÜLD EL SEMMIT. Az ajánlatkérő űrlap még nincs élesítve: amit beír, nem hagyja el a böngészőjét, és nem érkezik meg hozzánk. Az űrlap mellett ezért ott áll az e-mail címünk is — a megkeresés most közvetlenül, az Ön saját levelezőprogramjából jut el hozzánk. Ebből következik, hogy a weboldalon keresztül jelenleg EGYETLEN adatfeldolgozó sem kap Öntől személyes adatot.
Az így küldött leveleket a cég levelezőszolgáltatója tárolja, a weboldalt pedig a tárhelyszolgáltató szolgálja ki, és kezeli a kiszolgálás technikai naplóit (IP-cím, időpont). Mindkettő ennyiben adatfeldolgozónak minősül. Adatait ezen kívül nem adjuk át harmadik személynek, és nem adjuk el.
Tárhelyszolgáltató: Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages), 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Egyesült Államok, dpo@cloudflare.com.
A Cloudflare, Inc. egyesült államokbeli vállalat, ezért a weboldal kiszolgálása HARMADIK ORSZÁGBA történő adattovábbítással is jár: a látogató IP-címe és a kérés technikai adatai a szolgáltató rendszerein haladnak át. Ez akkor is így van, ha Ön nem tölt ki űrlapot és nem fogad el beágyazott tartalmat — az oldal megnyitása maga is kérés.
Levelezőszolgáltató: Glória Ingatlan Kft., 1134 Budapest, Róbert Károly körút 96-100. A levelezés magyarországi szerveren működik, ezért — a tárhellyel ellentétben — ez NEM jár harmadik országba történő adattovábbítással.
Ha az ajánlatkérő űrlap később élesbe kerül, ez a szakasz módosul: az űrlapot fogadó szolgáltató új adatfeldolgozó lesz, és itt fel kell tüntetni.
AZ EGYESÜLT ÁLLAMOKBA TÖRTÉNŐ ADATTOVÁBBÍTÁS GARANCIÁI. Az Európai Bizottság 2023. július 10-i megfelelőségi határozata (EU–USA adatvédelmi keret) alapján az abban tanúsított résztvevő amerikai szolgáltatókhoz az adattovábbítás külön engedély nélkül végezhető. A tárhelyszolgáltató saját közlése szerint tanúsított résztvevője a keretnek, és emellett az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételekre (SCC) is támaszkodik. A tanúsítványok a dataprivacyframework.gov oldalon ellenőrizhetők, az alkalmazott garanciákról pedig kérésre tájékoztatást adunk a fenti e-mail címen.
Hatóság megkeresésére, jogszabályi kötelezettség alapján adatot adhatunk ki.
Beágyazott videók (YouTube)
Néhány termékoldalon a gyártó bemutatóvideója szerepel. Ez a videó a YouTube szolgáltatásán keresztül töltődik be, amelyet a Google Ireland Limited, illetve a Google LLC (Egyesült Államok) üzemeltet. A betöltés azt jelenti, hogy a böngészője kapcsolatba lép a Google szervereivel, és ennek során a Google is adatot kaphat Önről — például az IP-címét.
Ezért a videó CSAK az Ön hozzájárulása után töltődik be. Amíg nem fogadja el a beágyazott tartalmakat, a weboldal egyetlen kérést sem indít a Google felé — a videó helyén tájékoztató és egy közvetlen YouTube-hivatkozás áll, amelyre Ön döntése szerint kattinthat.
A videók az úgynevezett youtube-nocookie.com tartományon keresztül töltődnek be, amely a Google szerint kevesebb adatot rögzít. A Google saját adatkezeléséről a policies.google.com/privacy oldalon olvashat. Mivel a Google egyesült államokbeli vállalat is, a hozzájárulás megadása esetén az adattovábbítás harmadik országba is megtörténhet.
Sütik és a böngészőben tárolt adatok
Ez a weboldal SAJÁT sütit (cookie-t) egyáltalán nem helyez el a böngészőjében. Nincs látogatottságmérés, nincs nyomkövetés és nincs profilalkotás — Google Analytics sincs.
Egyetlen dolgot tárol: a beágyazott tartalmakra adott válaszát. Ez a böngésző helyi tárolójában (local storage) a „pc-cookie-consent” néven szerepel, és az értéke csupán annyi, hogy elfogadta vagy elutasította a beágyazott tartalmakat. Nem azonosítja Önt, és nem kerül el a böngészőjéből. Ehhez a bejegyzéshez azért nem kérünk külön hozzájárulást, mert éppen az Ön döntésének a megőrzését szolgálja — nélküle minden oldalbetöltésnél újra meg kellene kérdeznünk.
FONTOS KIVÉTEL: ha elfogadja a beágyazott tartalmakat, a betöltődő YouTube-lejátszó SAJÁT sütiket és hasonló azonosítókat helyezhet el a böngészőjében. Ezeket nem mi állítjuk be, hanem a Google, és a Google saját szabályzata vonatkozik rájuk. Amíg nem fogadja el a beágyazott tartalmakat, ez nem történik meg — ahogy a videó sem töltődik be.
Döntését bármikor megváltoztathatja: a lábléc „Sütibeállítások” pontjára kattintva a kérdés újra megjelenik, és elutasíthatja azt, amit korábban elfogadott.
Az adatkezelés időtartama
Az ajánlatkéréseket a megkeresés megválaszolásához, illetve az ajánlat érvényességéhez szükséges ideig őrizzük meg, ezt követően töröljük.
Megőrzési idő: az ajánlatkéréstől számított 3 év.
Ha a megkeresésből szerződés vagy számla lesz, az ehhez kapcsolódó adatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján 8 évig kell megőriznünk. Ez a kötelezettség a hozzájárulás visszavonása esetén is fennáll.
Adatbiztonság
A weboldal titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül érhető el, így az űrlapon megadott adatok nem olvashatók ki az átvitel során. A beérkezett megkereséseket csak az azokhoz hozzáférésre jogosult munkatársak kezelik.
Az Ön jogai
Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) alapján Önnek a következő jogai vannak:
- tájékoztatás és hozzáférés: megkérdezheti, hogy kezelünk-e Önről adatot, és milyet;
- helyesbítés: kérheti a pontatlan adat javítását;
- törlés: kérheti az adatai törlését, ha nincs jogszabályi kötelezettség a megőrzésre;
- az adatkezelés korlátozása;
- tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- adathordozhatóság: kérheti az adatai kiadását géppel olvasható formában;
- a hozzájárulás visszavonása: bármikor, indokolás nélkül. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Hogyan élhet a jogaival, és hova fordulhat panasszal
Kérését a info@paincenter.hu e-mail címen jelentheti be. A megkeresésre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
Ha úgy érzi, hogy az adatkezeléssel megsértettük a jogait, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), vagy bírósághoz.
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Weboldal: naih.hu
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
A tájékoztató módosítása
Ha az adatkezelés módja megváltozik — például más módon fogadjuk az ajánlatkéréseket, vagy új beágyazott tartalom kerül az oldalra —, ezt a tájékoztatót frissítjük, és a hatálybalépés dátumát is módosítjuk.